2014年5月赛诺百应公司成功取得ITIL认证工程师13名

2013年5月12日,赛诺百应公司IT服务外包部6名IT人员取得ITIL资质认证证书。

2014年5月25日,赛诺百应公司IT外包项目部7名工程师取得ITIL资质认证证书。



    在服务转型当前,赛诺百应以服务立足IT,高度重视服务基础建设及规范;自2012年相继搭建问题库、快速上岗培训方案,到工单系统、远程协助等平台优化SLA来保障服务的性能和可靠性,多年的IT运维专业经验使公司逐步建立起全面系统的知识库、方案库、IT服务管理(ITSM)平台。而ITIL适用于ITSM,能为企业的IT服务管理实践提供客观、严谨、可量化的标准和规范。取得ITIL资质证书,是赛诺百应提升IT人员综合服务能力,确保IT服务为业务运营提供更好支持和增强信息部IT服务管理水平的重要环节。同时,赛诺百应正在进行的IT服务管理体系ISO20000与信息安全管理体系ISO27001体系认证,通过理论与实践相结合,将促进公司为企业信息化规范和IT整体解决方案的水平不断提升。

   



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